Privacy Policy
Privacy Policy
Last updated: 01-01-2026
This Privacy Policy explains how [DMS] (“we”, “our”, “us”) collects, uses, discloses, and protects your information when you use our mobile application and related services (the “Service”). This policy is designed to comply with Google Play and Apple App Store requirements.
By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.
1. Information We Collect
1.1 Personal Information
We may collect the following personal information:
- Full name
- Phone number
- Email address
- Delivery address
- Profile photo (optional)
- Payment-related information (processed securely by third-party providers; we do not store card details)
1.2 Location Information
- Precise location (GPS) to enable delivery tracking, route optimization, and address verification
- Location data may be collected while the app is in use or in the background, with your explicit consent
1.3 Device & Technical Information
- Device model, operating system, and version
- App version
- IP address
- Crash logs and performance data
1.4 Usage Data
- App interactions
- Order history
- Time and date of usage
2. How We Use Your Information
We use the collected information to:
- Provide and operate delivery services
- Process and track orders
- Communicate with users and delivery agents
- Improve app performance and user experience
- Ensure safety, security, and fraud prevention
- Comply with legal obligations
3. Location Data Usage
Location data is used for:
- Finding nearby delivery agents
- Real-time order tracking
- Navigation and delivery accuracy
You can enable or disable location access at any time through your device settings. Some features may not function properly without location access.
4. Data Sharing and Disclosure
We may share your information with:
- Delivery partners and drivers (only necessary delivery details)
- Payment processors (to complete transactions)
- Service providers (hosting, analytics, customer support)
- Legal authorities if required by law
We do not sell your personal data.
5. Third-Party Services
The app may use third-party services such as:
- Google Maps
- Apple Maps
- Firebase Analytics
- Payment gateways
These services have their own privacy policies and are governed by their respective terms.
6. Data Retention
We retain personal data only for as long as necessary to:
- Provide our services
- Comply with legal and regulatory requirements
- Resolve disputes and enforce agreements
7. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data, including:
- Encrypted data transmission (HTTPS)
- Restricted access controls
- Secure servers
However, no method of transmission over the internet is 100% secure.
8. User Rights
Depending on your location, you may have the right to:
- Access your personal data
- Request correction or deletion
- Withdraw consent
- Object to data processing
You can exercise these rights by contacting us.
9. Children’s Privacy
Our Service is not intended for children under the age of 13 (or 16 where required by law). We do not knowingly collect personal data from children.
10. Account Deletion
You may request account and data deletion at any time through:
- In-app request (if available)
- Contacting us via email
Deletion requests will be processed within a reasonable timeframe, subject to legal obligations.
11. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be notified through the app or by updating the “Last updated” date.
12. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:
Company Name: Megarecon
Email: info@megarecon.com
Phone: 964 772525 9898
Website: megarecon.com
© [2026] [Megarecon]. All rights reserved.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [2026]
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق DMS (“نحن”، “التطبيق”) التابع لشركة Megarecon بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلومات المستخدمين عند استخدام التطبيق والخدمات المرتبطة به. تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع متطلبات Google Play و Apple App Store.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
- معلومات الدفع (تتم معالجتها من خلال مزودي دفع خارجيين آمنين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات)
1.2 معلومات الموقع الجغرافي
- الموقع الجغرافي الدقيق (GPS) لتحديد موقع التوصيل وتتبع الطلبات وتحسين المسارات
- قد يتم جمع بيانات الموقع أثناء استخدام التطبيق أو في الخلفية، وذلك بعد الحصول على موافقة المستخدم الصريحة
1.3 معلومات الجهاز والتقنية
- نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصداره
- إصدار التطبيق
- عنوان IP
- بيانات الأعطال والأداء
1.4 بيانات الاستخدام
- التفاعل مع التطبيق
- سجل الطلبات
- تاريخ ووقت الاستخدام
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها من أجل:
- تشغيل وتقديم خدمات التوصيل
- معالجة الطلبات وتتبعها
- التواصل مع المستخدمين ومندوبي التوصيل
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- الحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. استخدام بيانات الموقع
تُستخدم بيانات الموقع من أجل:
- العثور على أقرب مندوب توصيل
- تتبع الطلبات في الوقت الفعلي
- تحسين دقة التوصيل والملاحة
يمكنك تمكين أو تعطيل إذن الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، مع العلم أن بعض ميزات التطبيق قد لا تعمل بشكل صحيح بدون الوصول إلى الموقع.
4. مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع:
- مندوبي التوصيل (البيانات الضرورية فقط لإتمام عملية التوصيل)
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات، الدعم الفني)
- الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون
نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
5. خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم التطبيق خدمات تابعة لطرف ثالث مثل:
- Google Maps
- Apple Maps
- Firebase Analytics
- بوابات الدفع الإلكتروني
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم الخدمات
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات
7. حماية البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS)
- تقييد الوصول إلى البيانات
- استخدام خوادم آمنة
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، حسب القوانين المعمول بها:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو حذف البيانات
- سحب الموافقة على المعالجة
- الاعتراض على معالجة البيانات
يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا.
9. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو 16 عامًا حسب ما يقتضيه القانون). ولا نقوم بجمع بيانات شخصية للأطفال عن قصد.
10. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب والبيانات في أي وقت من خلال:
- إعدادات التطبيق (إن وجدت)
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
سيتم تنفيذ طلبات الحذف خلال مدة زمنية معقولة مع مراعاة الالتزامات القانونية.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدم بأي تغيير من خلال التطبيق أو عبر تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
12. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا:
اسم الشركة: Megarecon
اسم التطبيق: DMS
الموقع الإلكتروني: https://megarecon.com
رقم الهاتف: 964-7725259898
© [2026] Megarecon. جميع الحقوق محفوظة.